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IT 부서에서 근무하다 보면 가장 빈번하게 마주하는 업무 중 하나가 바로 임직원들의 PC 문제를 해결하는 '기술 지원'입니다. 특히 원격으로 지원해야 할 때, "어떤 프로그램을 설치해야 하나요?", "다운로드 링크 좀 보내주세요.", "ID와 비밀번호는 어디서 확인하죠?" 와 같은 질문과 답변이 오가는 과정은 생각보다 많은 시간과 노력을 필요로 합니다. 기술에 익숙하지 않은 사용자일수록 이 과정 자체를 어려워해, 정작 본 문제 해결보다 원격 접속을 준비하는 데 더 큰 에너지를 쏟는 '배보다 배꼽이 더 커지는' 상황이 비일비재합니다.이런 고질적인 고민을 한 번에 해결해 줄 만한 아주 간결하고 강력한 원격 지원 솔루션, 겟스크린미(Getscreen.me)의 '빠른 지원' 기능을 사용해 보았습니다. 결론부터 ..

난 자질구레한걸 싫어한다. App Store 에 차고 넘치는 일정관리, 주소록 어플들을 거들떠도 안보는 이유는 아이폰의 기본 기능으로도 충분하기 때문이다(물론 그 어플들이 안좋다는게 아니다. 내 수준이 그렇게까지는 필요없단 얘기지). 기본 기능 만으로도 충분하다고 여기는 이유가 하나 더 있다. 바로 포털들의 웹 서비스 때문이다. 현재 내가 알고있는 것만 으로도 구글, 네이버, 다음이 아이폰과 연동되는 주소록/캘린더 서비스를 하고 있다(메일은 말할것도 없지만 메일은 안쓴다. 스팸이 너무 많아서 -_-). 하 루 왠종일 컴퓨터 앞에 앉아있는 나로써는 컴퓨터 앞에 있을땐 컴퓨터에서 관리하고 그 외 이동중이거나 환경이 여의치 않을 때 아이폰을 이용해 관리하는 것이 아주 매력적이었다. 다음은 위에서 언급한 3사의..

* Mozilla Firefox 4 Beta 8 기준 짜증나는 광고를 없애준다. 특히나 요즘은 인터넷을 통해 기사를 읽거나 웹서핑을 할 때 쓸데없는 광고나 팝업 때문에 정작 본문을 읽지 못하는 경우가 많다. 광고 뿐만 아니라 사용자가 원하는 프레임/이미지 등을 추가해 Block 할 수 있다. 기본적으로 이미 올려져있는 필터(한국어 용)를 구독해서 사용해도 충분하다. Firefox 의 각종 설정, 열려져있는 탭, 북마크, 암호 등을 동기화 시켜주는 부가기능. XMarks 를 사용하다가 곧 사라진다는 얘기를 듣고 갈아탔다. Mozilla 재단에서 만든것 답지 않게 제멋대로 동작하거나 각종 버그로 짜증나게 하더니 4 의 Beta 8 에는 기본기능으로 탑재되어 안정적으로 동작하는 듯 하다. 특히 iPhone 의..